Poskytuji právní pomoc spotřebitelům při jednání s obchodníky, a to i v případě soudních sporů, např. v následujících situacích: 

- obchodník zamítl reklamaci zboží nebo služby

- nevydařený zájezd - ztráta radosti z dovolené

- sepis podnětu k České obchodní inspekci